Penghapusan Data

1. Data yang Dapat Diminta untuk Dihapus

Anda dapat meminta penghapusan atau penonaktifan data berikut:

• Data akun pengguna seperti nama, email, nomor WhatsApp, dan status akses.
• Data kontak WhatsApp yang terhubung dengan usaha.
• Riwayat pesan WhatsApp yang diproses oleh KasRingkas.
• Data usaha, dompet, kategori, transaksi, piutang, tutup kas, dan laporan apabila Anda adalah owner usaha yang berwenang.
• Token akses, sesi, dan koneksi aplikasi yang tidak lagi digunakan.

2. Cara Mengajukan Penghapusan Data

Kirim email ke KasRingkas dengan subjek Permintaan Penghapusan Data.

Sertakan informasi berikut agar kami dapat memverifikasi permintaan:

1. Nama lengkap pemohon.
2. Email akun KasRingkas, jika ada.
3. Nomor WhatsApp yang terhubung dengan KasRingkas.
4. Nama usaha yang datanya ingin dihapus.
5. Jenis data yang ingin dihapus, misalnya akun, kontak WhatsApp, pesan WhatsApp, transaksi, atau seluruh data usaha.
6. Alasan singkat penghapusan data.

3. Verifikasi Permintaan

Kami dapat meminta konfirmasi tambahan untuk memastikan permintaan berasal dari pihak yang berhak. Verifikasi dapat dilakukan melalui email, dashboard KasRingkas, atau nomor WhatsApp yang terdaftar.

Permintaan yang tidak dapat diverifikasi dapat ditolak atau ditunda sampai bukti kewenangan cukup.

4. Waktu Pemrosesan

Kami akan meninjau permintaan dalam waktu yang wajar setelah informasi lengkap diterima. Untuk permintaan sederhana seperti pelepasan nomor WhatsApp atau penonaktifan akun, proses biasanya lebih cepat.

Untuk penghapusan data usaha yang melibatkan transaksi, audit, dan laporan, proses dapat membutuhkan waktu lebih lama karena perlu memastikan kewenangan owner dan dampak terhadap pengguna lain dalam usaha tersebut.

5. Data yang Mungkin Tetap Disimpan

Beberapa data dapat tetap disimpan apabila diperlukan untuk:

• Kewajiban hukum, pajak, pembukuan, atau kepatuhan.
• Keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan investigasi pelanggaran.
• Audit trail internal, termasuk catatan siapa yang membuat, mengubah, atau mengarsipkan data.
• Penyelesaian sengketa atau dukungan pelanggan yang masih berjalan.

Jika data tidak dapat dihapus sepenuhnya karena alasan tersebut, kami dapat membatasi akses, menganonimkan, atau mengarsipkan data sesuai kebutuhan operasional dan hukum.

6. Penghapusan Integrasi WhatsApp

Jika Anda ingin nomor WhatsApp Anda tidak lagi diproses oleh KasRingkas, minta owner atau admin usaha untuk menonaktifkan kontak WhatsApp Anda di dashboard KasRingkas, atau ajukan permintaan melalui email.

Setelah dinonaktifkan, pesan dari nomor tersebut tidak akan diproses sebagai perintah KasRingkas, kecuali nomor ditambahkan kembali oleh pihak yang berwenang.

7. Penghapusan Data dari Meta / WhatsApp

KasRingkas dapat menghapus atau membatasi data yang tersimpan di sistem KasRingkas. Untuk data yang berada di platform Meta atau WhatsApp, pemrosesan mengikuti kebijakan dan alat yang disediakan oleh Meta atau WhatsApp.

8. Kontak

Untuk pertanyaan atau tindak lanjut permintaan penghapusan data, hubungi: